案例中描述了反馈如何定性地帮助建立有效的销售流程
从线下到线上：如何在4个月内利用CRM搭建销售管理系统
构建汽车漏斗的逻辑
为了构建高质量且相关的汽车漏斗，使用了CJM——客户旅程地图，即可视化的客户体验、与公司的沟通历史，考虑到想法、情感、目标和动机。
该地图是代表买家编制的，看起来像一个图表或表格，其中包含他与产品交互的点和渠道。
设置 cjm.png
如何准备漏斗？
定义你的目标
首先，确定自动漏斗的目的。
在顶层，这可以吸引新客户、增加销售额、提高 我的电话号码 品牌知名度、在潜在客户中建立对品牌的信任和忠诚度、留住客户、通过消除异议使交易取得成果、加快交易周期等等。 。
最好按照SMART写下一个目标，否则结果可能不让人满意，而是令人失望。
选择您的目标受众
确定谁是您的理想客户并创建他们的个人资料。这将帮助您确定哪些消息最有效地吸引和留住客户。
肖像示例：
示例 tsa.png
图片来自作者的档案
分析你的竞争对手
例如，查看他们的后续页面、反馈捕获表格、竞争对手发送给订阅者的内容以及社交媒体聊天机器人。
有用的材料：
竞争对手分析：企业如何寻找不明显的增长点
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